解决方法一：

1、右键单击“我的电脑”，选择“管理”选项；

2、点击“设备管理器”，下拉“通用串行总线控制器”选项，找到“未知USB设备（描述设备符请求失败）”，找到症结所在；

3、此问题可能与USB供电有关，选择“usb root hub”，选择“电源管理”，如图所示，不允许关闭电源；

解决方法二：

1、如果以上方法更变后无法启动，则证明问题在手机上，需要下载手机连接软件；

2、选择使用wifi连接；

3、用手机扫描这个二维码；

4、手机扫描后，点击“马上安装”；

5、将手机上显示的数字输入到电脑，即可完成连接；

以上便是解决手机连接电脑出现上述提示的办法，如果你将手机连接电脑后出现了相同的提示，就可以尝试用上面的方法来解决。最后希望本篇教程能够对你有所帮助。