1、首先要告诉小伙伴们的就是官方的意思：药品一经售出，无质量问题是不可以办理退换货的。

2、如果有质量问题是可以退的，可以在叮当快药App上，点击我的、客户服务、选择在线客服来联系工作人员，并提供带有批次号的商品的照片，工作人员会帮你处理。

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