迅雷会员登录不上问题分析

　　1、核实问题出现时间

　　1.1如是突然出现的情况，您可先测试下自己跟旁边的人是否出现同样的情况。

　　(条件允许之下)

　　1.2请您重新启动迅雷查看是否有改善。

　　1.3请您操作关闭杀软、防火墙、360等流量监控软件，暂停任务重新开始查看下。

　　1.4请您操作拔了网线或不连接路由器，重新连接网络晚点再进行尝试。(突然登录不了，不是长期登录不了，这个情况一般是短暂的网络异常，优先建议重新启动网络后晚点尝试)

　　2、登录不了迅雷7需要确认提示，错误提示是否下列情况，如是则适用以下排除：

　　【一直显示“登录中”无法登录、提示“登录超时”、提示“网络连接中断”】

　　2.1如果一直显示“密码错误”，请登录http://vip.xunlei.com 网页上进行登录尝试。

　　2.2如果会员官网登录也错误，则表示您的密码填写错了，此情况存在账号被盗取或者是大小写输入错误情况，如确定没输错密码建议您登录http://aq.xunlei.com 安全中心进行帐号申诉、或者使用绑定的安全手机、安全邮箱、密保资料找回密码。

　　2.3如果提示“帐号不存在”，请您确认是否超过6个月以上没登录，如是则帐号被回收了，建议您打开http://i.xunlei.com重新注册了。

　　如没超过6个月，请确认的帐号是否是数字帐号或者是旧的英文+数字的帐号，不要把帐号的昵称当作帐号登录了哦。

　　注：帐号昵称是什么? 如下图,平时登录看到的这些位置的提示都是帐号的昵称。

　　3、删除ver1文件，并且关闭杀毒软件并调节连接数尝试。

　　①请在电脑上找到这个路径 C:Program Files Common FilesThunder NetworkTPVer1 ，在退出迅雷的情况下，把这个删除掉。

　　②请在电脑的右下角暂时关闭电脑上的360、金山、腾讯电脑管家等杀毒软件和流量监控软件等安全软件。

　　③调节全局连接数为100，然后重新启动登录迅雷看下。

　　连接数修改方式：打开迅雷7内的配置中心-左侧我的下载-常用设置里进行修改，然后右下应用，具体如下图。

　　7.2或1.1尊享版截图：

　　7.9或2.0尊享版截图：

　　如果以上方式还是无法解决，建议您提供地区、网络、电脑系统、迅雷具体版本，以及具体排除和问题描述，例如退出杀软、删除ver1重装迅雷，拨打客服电话(400-1111-000)找客服人员反馈。