当你误删文件或数据莫名丢失怎么办？壁虎数据恢复能够帮助用户找回电子设备上丢失的数据。不管是误删除、系统损坏还是其他原因都可以哦，以下是一些壁虎数据恢复用户使用时发现的问题，小编都有给大家解答哦。

问 我的壁虎数据恢复 Android 版提示我：获取超级用户(Root)权限失败 是什么意思？
答 这种情况有以下两种原因：
1. 在系统弹窗提示 壁虎数据恢复需要获取超级用户(Root)权限 的时候，您选择了拒绝；
2. 设备 Root 不完整；
具体解决方案是：
1. 首先打开你手机上的“权限管理”， 注意“权限管理”可能是单独的 app，也可能是在系统设置里面；
2. 然后选择“允许”壁虎数据恢复获得Root权限；
3. 最后再进入“壁虎数据恢复”， 点击“已设置，重新获取超级用户权限”，这样软件会重新获取Root权限，获取成功之后您就可以进行各种手机数据恢复了。
4. 如果以上方法不行，说明您的设备 Root 不完整，您需要重新进行设备 Root。

问 我能正常使用壁虎数据恢复，但是恢复结果显示没有找到可恢复的内容，这是怎么回事？
答 一般情况下，被删除的数据并非完全被系统擦除，所以数据恢复能够将被删除的数据完整恢复回来。但是如果您在数据删除之后进行频繁的读写操作，系统有可能会将已删除的数据完全擦除已释放其占有的空间，如果数据被完全擦除便无法再恢复回来了。
所以如果恢复结果提示您没有可恢复的内容，表明您误删的数据已经被系统完全擦除，已经无法再恢复回来。壁虎建议您在误删数据之后尽快进行恢复，这样成功率和准确率更高~

问 我用壁虎数据恢复恢复出来很多图片，图片下面的“导出”按钮是做什么的？
答 壁虎数据恢复不同于其他数据恢复软件，为了更好地保护系统空间不被重写，更快更完整地恢复误删数据，我们会首先扫描出所有误删数据的摘要信息，然后用户通过浏览这些摘要信息选择想要恢复的数据，点击“导出”再将需要的数据保存到自定义的SD卡目录下。这样可以防止大量误删数据不经筛选地全部恢复出来，无故占用用户大量系统空间，并且预防误删空间被擦除的风险。

问 壁虎数据恢复 Android 版里，如果找到上次导出的短信. 图片等呢？
答 查看导出的短信，打开系统短信便可以看到；导出的联系人也是通过系统联系人查看；查看上次导出的图片. 音视频. 文档等，可以在软件首页点击右上角的更多（三个点的图标），然后在下拉菜单里点击“上次导出的文件”即可。